HeyGen 활용 사례 5선 | 기업 마케팅 부서에서 실제로 활용되는 방법

이 글에서 알 수 있는 것

• HeyGen이 기업 마케팅 부서에서 선택받는 이유
• 실제 기업이 성과를 낸 5가지 활용 사례
• 도입 시 주의해야 할 포인트
• 동영상 제작 시간과 비용을 절감하는 방법

HeyGen이 기업 마케팅 부서에서 주목받는 이유

HeyGen은 AI를 활용해 사람과 같은 아바타 동영상을 자동으로 만들 수 있는 서비스입니다. 텍스트를 입력하기만 하면 실제 사람이 말하는 것 같은 동영상이 완성됩니다. 기업 마케팅 부서에서 주목받는 이유는 동영상 제작에 드는 시간과 비용을 크게 절감할 수 있기 때문입니다. 기존에는 촬영 스튜디오를 빌리거나, 배우를 섭외하거나, 편집에 며칠씩 걸리던 작업이 몇 시간 만에 끝나게 됩니다. 또한 40개 이상의 언어를 지원하기 때문에 해외 시장용 동영상도 손쉽게 만들 수 있습니다. 2026년에는 Video Agent 기능도 추가되어 보다 자연스러운 표현이 가능해졌습니다. 월 29달러부터 사용할 수 있는 플랜도 있어 중소기업도 도입하기 쉽다는 점도 인기 요인입니다.

사례 1: 다국어 광고 로컬라이제이션으로 제작 시간 50% 절감

여행 비교 사이트 대형 업체인 trivago는 30개국 이상의 시장에서 TV 광고를 집행하기 위해 HeyGen의 AI 번역 기능과 아바타를 활용했습니다. 무엇을 위해 사용했냐 하면, 각 나라의 언어에 맞는 광고를 효율적으로 제작하기 위해서입니다. 어떻게 사용했냐 하면, 영어로 촬영한 원본 동영상을 HeyGen에 업로드하고, AI 번역과 립싱크(입 움직임 동기화) 기능으로 각 언어 버전을 자동 생성했습니다. 30개국 분량의 배우를 섭외할 필요도 없고, 스튜디오를 여러 번 빌릴 필요도 없습니다. 결과가 어떻게 됐냐 하면, 포스트 프로덕션(편집 작업) 시간이 50% 단축되어 캠페인당 3~4개월의 시간을 절약하는 데 성공했습니다. 브랜드의 통일감을 유지하면서 각 시장에 빠르게 광고를 전달할 수 있게 된 것입니다.

사례 2: 개인화 영업 동영상으로 잠재 고객 반응률 향상

기상 데이터 분석 기업 Tomorrow.io는 가치 높은 잠재 고객을 대상으로 개인화된 영업 동영상을 제작하기 위해 HeyGen을 도입했습니다. 무엇을 위해 사용했냐 하면, 한 명 한 명의 고객에게 맞춤 메시지를 전달해 상담 성약률을 높이기 위해서입니다. 어떻게 사용했냐 하면, 영업 팀이 ChatGPT나 Claude로 스크립트(대본)를 작성하고, HeyGen에서 AI 아바타가 말하는 동영상을 생성했습니다. 고객의 회사명이나 과제를 언급한 오리지널 동영상을 몇 시간 만에 대량으로 제작할 수 있게 된 것입니다. 결과가 어떻게 됐냐 하면, 동영상 제작 타임라인이 수 주에서 수 시간으로 대폭 단축되어 영업 팀이 완성도 높은 동영상을 신속하게 전달할 수 있게 되었습니다. 개인화된 동영상은 일반적인 이메일보다 열람률과 회신율이 높아 상담으로 이어지기 쉽다는 성과도 나타났습니다.

사례 3: SNS용 아바타 동영상으로 팔로워 수 50% 증가

한 화장품 브랜드는 SNS에서의 인게이지먼트(사용자와의 연결)를 높이기 위해 HeyGen을 활용했습니다. 무엇을 위해 사용했냐 하면, 제품 사용법이나 메이크업 팁을 소개하는 동영상을 지속적으로 발신하기 위해서입니다. 어떻게 사용했냐 하면, HeyGen의 토킹 포토 기능으로 브랜드 이미지에 맞는 AI 아바타를 만들고, 제품 소개 및 메이크업 튜토리얼 동영상을 주 3~4편 게시했습니다. 촬영이나 메이크업 수고가 없어지고, 기획부터 공개까지의 속도가 눈에 띄게 빨라졌습니다. 결과가 어떻게 됐냐 하면, SNS 팔로워 수가 50% 증가했습니다. 동영상은 사진이나 텍스트만의 게시물보다 눈에 띄기 쉽고, 댓글과 공유도 늘어나 브랜드 인지도가 크게 향상되었습니다. AI 아바타이기 때문에 24시간 365일 언제든 '촬영'이 가능하고, 트렌드에 맞는 신속한 게시가 가능해진 것도 성공 요인입니다.

사례 4: EC 상품 소개 동영상으로 구매율 30% 상승

일본의 대형 EC 사이트는 상품 페이지에 동영상 콘텐츠를 추가해 구매율을 높이기 위해 HeyGen을 도입했습니다. 무엇을 위해 사용했냐 하면, 상품의 매력을 알기 쉽게 전달하고 구매 전 불안을 줄이기 위해서입니다. 어떻게 사용했냐 하면, 상품의 특징과 사용법을 텍스트로 정리하고, HeyGen의 AI 아바타가 설명하는 동영상을 대량으로 생성했습니다. 기존에는 상품 동영상 하나를 만드는 데 며칠이 걸렸지만, HeyGen을 활용하면 수십 분 만에 완성됩니다. 수천 점에 달하는 상품에 대해 효율적으로 동영상을 준비할 수 있게 된 것입니다. 결과가 어떻게 됐냐 하면, 동영상을 시청한 고객의 구매율이 30% 향상되고, 마케팅 활동의 ROI(투자 대비 효과)가 200%에 달했습니다. 동영상이 있음으로써 상품 이해도가 깊어지고, 반품률 감소로도 이어졌다는 보고도 있습니다.

사례 5: 트레이닝 동영상 내재화로 비용 절감

광고 대행사 Ogilvy는 사내 연수 및 고객용 트레이닝 동영상을 HeyGen으로 내재화하기로 했습니다. 무엇을 위해 사용했냐 하면, 외부 제작사에 의뢰하는 비용과 시간을 절감하고, 필요할 때 바로 교재를 준비할 수 있게 하기 위해서입니다. 어떻게 사용했냐 하면, 연수 내용을 스크립트로 정리하고, HeyGen의 AI 아바타에게 강사 역할을 맡겼습니다. 여러 언어 버전을 동시에 제작할 수 있어 글로벌하게 전개하는 기업의 연수에도 대응할 수 있습니다. 또한 Z세대 대상 캠페인에서는 AI 아바타를 활용한 감성적인 동영상을 제작해 시장을 넘나드는 인게이지먼트를 높이는 데도 성공했습니다. 결과가 어떻게 됐냐 하면, 제작 비용이 크게 낮아지고 수정과 업데이트도 간편해져 항상 최신 정보를 직원에게 전달할 수 있게 되었습니다. 연수 수강 완료율도 향상되었다는 보고가 있습니다.

도입 시 주의 사항

HeyGen을 도입할 때는 몇 가지 주의해야 할 포인트가 있습니다. 먼저, 무료 플랜에서는 월 3편까지이며 동영상에 워터마크(투명 로고)가 삽입되기 때문에 상업적 이용에는 유료 플랜이 필요합니다. 다음으로, AI 아바타의 움직임과 표정은 자연스러워지고 있지만 완전히 사람과 동일하지는 않으므로, 브랜드 이미지에 맞는지 사전에 확인해 두는 것이 좋습니다. 또한 다국어 지원은 편리하지만, 문화적 뉘앙스나 표현 방식은 사람이 직접 확인해야 하는 경우도 있습니다. 크레딧 방식의 플랜에서는 동영상 길이나 기능에 따라 소비량이 달라지기 때문에, 사전에 사용량을 예측해 두는 것이 중요합니다. 아울러 상업적 이용이나 저작권에 관한 약관을 반드시 확인하고 트러블을 예방하세요. 마지막으로, AI가 생성한 동영상이라도 최종 품질 체크는 사람이 직접 수행함으로써 더 좋은 콘텐츠를 전달할 수 있습니다.

정리

• HeyGen은 AI 아바타 동영상을 손쉽게 만들 수 있는 서비스로, 기업 마케팅 부서에서 주목받고 있습니다
• 다국어 광고 로컬라이제이션으로 제작 시간을 50% 절감한 사례가 있습니다
• 개인화된 영업 동영상으로 잠재 고객의 반응률이 향상되었습니다
• SNS용 아바타 동영상으로 팔로워 수가 50% 증가한 화장품 브랜드도 있습니다
• EC 상품 소개 동영상으로 구매율이 30% 상승하고 ROI가 200%에 달했습니다
• 트레이닝 동영상을 내재화함으로써 비용과 시간을 대폭 절감할 수 있습니다
• 도입 시에는 요금 플랜, 크레딧 소비량, 상업적 이용 약관을 확인하세요
• AI가 생성한 동영상이라도 최종 품질 체크는 사람이 직접 수행하는 것이 중요합니다

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이 글은 AI Friends 에서의 크로스포스트입니다.